As Promessas para os nossos Jogadores

O Casino Online Royal Vegas e um dos membros do respeitado Grupo de Casinos Online Fortune Lounge. Todos os Casinos Online do Grupo Fortune Lounge têm de aderir a princípios e regulamentos de elevada consideração. Quando você joga no Casino Royal Vegas, você tem a garantia de receber o maior respeito possível e com a excelência de serviço e segurança.

Veja a lista representada em baixo para saber mais sobre um aspecto em especifico sobre as nossas Promessas para os Jogadores:

• Bónus e Promoções
• Licenças e Auditorias
• Apoio ao Cliente
• Comunicados de privacidade e de comunicação
• Banca e Depósitos
• Segurança do jogador
• Software de Casino

Se você sentir de que o Grupo Fortune Lounge não seguiu as suas garantias, nós encorajamos-lhe para entrar em contacto connosco, para a equipa de apoio Fortune Lounge. Para contactar o Gerente por favor prima aqui.

Bónus e Promoções:

• Todas as ofertas iniciais no Casino serão creditadas dentro de um tempo limite especificado nos Termos e Condições do Casino
• Os Jogadores da Fortune Lounge serão elegíveis para participar em uma rede de promoções regularmente. Nos manteremos informados todos os jogadores em especificações das mesmas.
• Requerimentos técnicos e mecânicos serão especificados sempre de que você e informado.
• Nos garantimos de que os requerimentos de jogo serão comunicados transparentemente aos jogadores e cairão nas normas da Industria
• Termos & Condições serão sempre acessíveis no site do Casino, claramente comunicadas e constantemente mantidas
• Todos os jogadores do Casino tem o direito de participar no nosso clube de jogadores – programa de fidelidade onde terão acesso a benefícios e recompensas oferecidas pelo programa.
• Vencedores de Promoções e de torneios terão de ser anunciados e creditados em uma data específica. A mecânica utilizada para seleccionar os vencedores estão garantidas em ser mantidas justas e objectivas, como pelos requerimentos da qualificação do jogador.

Apoio ao Cliente e Ajuda:

• Todos os casinos do Grupo Fortune Lounge fornecem canais de comunicação para assegurar acessibilidade aos seus serviços
• Nos usaremos o seu meio de comunicação preferido para manter em contacto consigo.
• Problemas por resolver serão elevados para o departamento de Operações do Casino para serem resolvidos. Se tiver algum problema, não hesite contactar o nosso gerente prima aqui.

Banca e Depósitos:

• Nós temos sempre um agente de Apoio ao Cliente disponível, treinado em qualquer questão que tenha, e informado de todos os diferentes métodos de depósito disponíveis, que estarão disponíveis para lhe assistir com a sua escolha
• Nos oferecemos uma variedade de métodos de compra seguros, de confiança, testados para lhe satisfazer o melhor possível
• Todas as transacções financeiras são protegidas por tecnologias de encripto digitais de 128-bit SSL (Secure Socket Layer), e facilidade por mercantes bancários online credíveis
• Retiros de fundos estão garantidos na sua conta dentro do período de tempo especificado no método de depósito, dado de que o jogador alcançou os requerimentos para o retiro.
• O Grupo de Casinos Fortune Lounge, garante-lhe que para cada transacção feita, o montante esta disponível em reserva a toda a altura.

Software do Casino:

• Todos os Casinos da Fortune Lounge operam em um software desenvolvido pela “Micragaming System”, um respeitado gigante fornecedor de Software de Jogo Online
• Auditores independentes fazem testes e revisões constantes de cada Ganho no Casino, percentagens de ganho e o software de Casino
• Todos o Software de Casino da Fortune Lounge esta garantido em ser livre de vírus quando adquirido pelo nosso site ou CD.

Revisões e Licenciamento:

• Cada um dos Casinos da Fortune Lounge e a as suas percentagens de pagamentos, são auditados mensalmente por auditores independentes
• Os Casinos Fortune Lounge são licenciados.
• O Grupo Fortune Lounge segue as regras reguladas pelas associações da industria e reguladores.

Comunicados de Privacidade e Comunicação

Fortune Lounge adere a estritas políticas de Privacidade e de Confiança em relação a informação privada dos nossos jogadores. Nós garantimos o seguinte:

• Não vender, dar ou comunicar com qualquer entidade pessoal ou profissional, em excepção em lhe dar os melhores serviços e produtos.
• Os nossos Casinos poderão utilizar a sua informação pessoal para lhe fornecer com informação e produtos só com a sua escolha
• Você terá a opção de cancelar a sua inscrição ou remover a sua informação da base de dados do Casino.

Segurança do Jogador:

• O Grupo de Casinos Fortune Lounge assegura-lhe que todos os nossos jogadores estão protegidos a toda a altura com a tecnologia eficaz e encripta.
• Nos estamos activos e tomamos a decisão de acção quando actividades fraudulentas estejam activas para poder fazer a Fortune Lounge um sitio mesmo seguro para jogar.