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Termos e Condições

Termos e Condições Gerais
Termos e Condições Promocionais
Termos e Condições do Bónus de Boas-vindas
Termos e Condições do Bónus de Depósito
Termos e Condições do Programa de Lealdade
Política de Promoções e Email Indesejado

Termos e Condições Gerais

Os presentes Termos e Condições são aplicáveis e obrigatórios se participar no Casino.
Os presentes Termos e Condições substituem quaisquer Termos e Condições anteriores que tenham aparecido no website deste Casino.

Nos presentes Termos e Condições:

  • "Conta" significa uma Conta única emitida pelo Casino;
  • o presente "Acordo" significa os presentes Termos e Condições;
  • o "Casino" significa o casino que se encontra no website do Casino, detido e/ou operado por nós;
  • "Website do Casino" significa Royal Vegas ou qualquer derivado;
  • "Anulação do débito" significa que você, o banco emissor de um cartão de crédito ou qualquer outro fornecedor de soluções de pagamento realiza uma anulação do débito relativamente ao seu cartão de crédito ou transacção de depósito de terceiros;
  • "Jogador com conta bloqueada" significa um jogador que tem uma conta de jogador bloqueada;
  • "Conta de jogador bloqueada" significa uma conta que foi bloqueada, fechada, excluída ou cujo registo foi anulado por nós ou por si;
  • "Conta suspensa" significa uma conta que esteve inactiva durante um período de 6 (seis) ou mais meses;
  • "Jogador suspenso" significa um jogador que tem uma conta suspensa;
  • "Jogador convidado" significa um jogador que utiliza créditos do casino sem qualquer valor monetário para fazer apostas no Casino;
  • "Participar" significa, mas não se limitando a, qualquer uma das condutas descritas adiante entre 4.1.1 e 4.1.7 e visitar o website do Casino e/ou jogar quaisquer jogos disponibilizados pelo Casino no Casino e/ou utilizar o Casino e/ou o website do Casino e/ou o software sob qualquer forma;
  • "Jogador(es)" significa um jogador real e/ou um jogador convidado e/ou um jogador suspenso e/ou um jogador com conta fechada;
  • "Jogador real" significa um jogador que utiliza o seu próprio dinheiro para fazer apostas no Casino;
  • o "Serviço" significa a disponibilização e o fornecimento de software que lhe permite jogar no Casino utilizando a Internet;
  • "Software" significa qualquer software detido por nós ou que nos tenha sido licenciado que tenha de ser transferido para que possa participar no Casino e/ou quaisquer versões de jogos Flash do software que não tenham de ser transferidas;
  • "Nós/ nosso" significa, Digimedia Limited, Numero de registo da companhia em Malta C45651, que é a dona do operador de casino e dos websites de salas de poker e as companhias do grupo.
  • "Sua jurisdição" significa a jurisdição onde tem domicílio, reside ou trabalha.

1. A sua participação no Casino

1.1. Participação

1.1.1. A participação no Casino depende apenas de si, cabendo-lhe a si assumir o respectivo risco.

1.1.2. O jogador é exclusivamente responsável por verificar se é legal na sua jurisdição participar no Casino.

1.1.3. Apenas pode participar no Casino se for legal fazê-lo na sua jurisdição.

1.1.4. Para além do estabelecido em 1.1.3, apenas pode participar no Casino se, de acordo com a sua jurisdição, for maior de idade.

1.1.5. Não garantimos a legalidade da sua participação no Casino no que se refere às leis da sua jurisdição.

1.1.6. Temos o direito de lhe pedir que forneça um comprovativo de identidade e idade como pré-requisito para a sua participação no Casino, em qualquer momento ao longo da sua participação no Casino.

1.1.7. Você concorda que nós podemos utilizar as suas informações pessoais, fornecidas por si, para verificar que não há nenhum comportamento constitutivo de fraude no seu nome. Informações pessoais que você forneça poderão ser enviadas a uma referência de crédito ou a uma agência de prevenção da fraude. Tal agência reserve todo direito de guardar detalhes de ditas informações de acordo com as suas políticas respectivas.

1.1.8. Você concorda em não ter mais do que uma conta real no casino. Qualquer venda ou transferência de contas entre jogadores é proibida.

1.1.9. A Participação a crédito é proibída no Royal Vegas.

1.2. As suas garantias

1.2.1. O utilizador garante e declara, e este Acordo está sujeito a tais garantias e declarações, feitas através de provas materiais no momento da sua aceitação do presente Acordo e ao longo da sua vigência, que:

1.2.1.1. de acordo com a sua jurisdição, pode participar legalmente no Casino;

1.2.1.2. é um “adulto”, considerado maior de idade na sua jurisdição;

1.2.1.3. não permitirá que terceiros (em particular, mas não se limitando a, qualquer menor) utilizem directa ou indirectamente a(s) sua(s) conta(s) no Casino, utilizem o software ou aceitem prémios do Casino;

1.2.1.4. nos forneceu dados pessoais válidos, precisos e completos em todos os aspectos e que nos notificará imediatamente através de correio electrónico se houver alterações a esses dados;

1.2.1.5. são os titulares verdadeiros e legítimos dos fundos apostados no Casino. Aquando do uso de um cartão de crédito ou de débito, o nome do titular do cartão DEVE ser igual ao nome registrado no casino. Quando tal não suceder, a conta poderá ser suspensa. Nessa eventualidade, o usuário deverá contatar o Apoio ao Cliente para informação sobre o processo de verificação. Quaisquer retiradas efetuadas via transferência bancária ou cheque só serão pagas ao nome registrado no casino e caso um cartão de crédito ou débito tenha sido utilizado para depositar fundos, o nome deve corresponder ao registrado no cartão;

1.2.1.6. não depositará nem apostará dinheiro no Casino que seja de alguma forma proveniente das actividades ilegais contempladas em 1.6;

1.2.1.7. deve pagar todos os valores em dívida ao Casino diretamente no Casino e, relativamente a pagamentos, não deve cobrar de volta, negar, reverter ou anular nenhum dos respectivos pagamentos;

1.2.1.8. deve garantir que todos os valores que você deve ao Casino sejam pagos ao Casino e que um pagamento a terceiros (independentemente dos terceiros agirem como seus agentes ou como agentes do Casino) não constitui anulação do pagamento principal até que os devidos valores tenham sido realmente recebidos pelo Casino. A violação destes termos pode resultar na recusa do Casino em pagar qualquer dinheiro que o jogador tenha na sua conta;

1.2.1.9. leu e aceitou os presentes Termos e Condições.

1.3. Recusa em Registrar, Anulação do Registro, Exclusão e Suspensão

1.3.1. Nós podemos recusar registá-lo como jogador ou anular o registro e excluí-lo ou suspendê-lo como jogador do casino em qualquer altura que a sua participação no casino seja ou tenha sido fraudulenta, ilegal, abusiva ou de qualquer forma irregular (como descrito na cláusula 31 dos Termos e Condições Promocionais)

1.3.2. Reconhece pelo presente Acordo que o Casino não é obrigado a notificá-lo previamente da sua decisão de recusar registá-lo, anular o seu registo, excluí-lo ou suspendê-lo, nem a apresentar-lhe quaisquer razões para tal decisão.

1.3.3. Se o Royal Vegas se aperceber que um jogador é menor de idade, faremos o seguinte, excepto se tivermos motivos para acreditar que foi cometida fraude:

1.3.3.1. Suspender de imediato a conta;

1.3.3.2. Anular todas as apostas efectuadas;

1.3.3.3. Devolver o valor de todos os depósitos, sem o valor de levantamentos; e

1.3.3.4. Encerrar a conta.

1.3.4. Se você sentir que você está perdendo o controle do seu jogo e gostaria de ajuda, como, por exemplo, limitando o acesso aos nossos casinos, você pode optar por ser excluído dos casinos, quer por 24 horas ou seis meses. Se você escolher uma dessas opções, você não será capaz de entrar em nosso software do casino durante o período de exclusão. O casino vai fazer o possível para assegurar que você seja impedido de entrar no site. Além disso, nós tomaremos todas as medidas razoáveis ​​para garantir que você não receba qualquer material promocional durante este período.

1.4. Consequências da anulação de registo, exclusão ou suspensão

1.4.1. Se anularmos o seu registo ou se o excluirmos ou suspendermos do Casino teremos o direito de:

1.4.1.1. reter pagamentos que lhe sejam devidos relativos a quaisquer fundos contestados, independentemente de tais fundos serem depósitos, reembolsos, bónus, ofertas, créditos do casino, pagamentos ou outros; e/ou

1.4.1.2. o excluir de todos os outros Casinos e/ou Salas de Póquer do grupo de Casinos do qual o Casino é membro; e/ou

1.4.1.3. determinar unilateralmente que critérios deverá cumprir para estabelecer uma nova conta no Casino; e/ou

1.4.1.4 no caso de conduta fraudulenta, ilegal ou semelhante ou de falha no pagamento de quaisquer verbas que nos sejam devidas:

1.4.1.4.1 fornecer quaisquer informações relevantes sobre o Utilizador a uma base de dados intra-grupo para registar a acção prejudicial, e, se necessário, entregar os dados relativos à sua conta a uma empresa de cobranças, para recuperarmos quaisquer quantias que tenha em dívida para connosco. Pelo presente Acordo autoriza-nos, de forma irrevogável, a adoptar tais medidas como melhor entendermos, e/ou

1.4.1.4.2 ceder-nos quaisquer fundos contestados que possam ter origem em condutas fraudulentas, ilegais ou semelhantes da sua parte.

1.5. Contas suspensas

1.5.1. Lembramos que o estabelecido na presente cláusula, 1.5, apenas se aplica se todas as contas de um jogador real no Casino e Salas de Póquer constituírem contas suspensas.

1.5.2. As contas que ficarem inativas pelo menos durante 30 meses devem ser consideradas contas inativas. Iremos realizar todos os esforços para transferir qualquer saldo da conta inativa para o respetivo usuário. Caso tal não seja possível, o saldo será transferido para a Autoridade de Jogos de Malta.

1.5.3  O alcance de qualquer requerimento de jogo não obstante, no nosso critério único e exclusivo, poderá perder todos o seu bónus e ganhos derivados de tais bónus, se o montante em questão não for utilizado por você e permanecer no Casino por um período de seis meses iniciando-se na data em que o bónus foi creditado.

1.5.4  Para futura referência, todos os pontos de lealdade deverão ser interpretados como Bónus

1.6. Lavagem de dinheiro

1.6.1. Lembramos que algumas jurisdições têm legislação rigorosa relativamente à lavagem de dinheiro, legislação essa que pode obrigar-nos a denunciá-lo às autoridades federais ou locais em tais jurisdições se tivermos conhecimento, suspeitarmos ou tivermos razões para suspeitar que alguma das suas transacções, entre outros actos, envolvam fundos com origem em actividades ilegais, se destinem a ocultar fundos com origem em actividades ilegais ou envolvam a utilização do Casino para facilitar actividades criminosas.

1.6.2. Se tivermos conhecimento ou suspeitas relacionadas com o indicado em 1.6.1, podemos:

1.6.2.1. suspender, anular o registo ou cancelar de imediato a sua conta no Casino; e/ou

1.6.2.2. por decisão exclusivamente nossa, não reembolsá-lo por quaisquer fundos presentes nessa conta; e/ou

1.6.2.3. excluí-lo de todos os outros Casinos e/ou Salas de Póquer do grupo de Casinos de que o Casino seja membro; e/ou

1.6.2.4. fornecer quaisquer informações relevantes sobre si a uma base de dados intra-grupo para registar a acção prejudicial. Pelo presente Acordo autoriza-nos, de forma irrevogável, a adoptar tais medidas como melhor entendermos.

1.6.3. Reservamo-nos o direito de o denunciar às autoridades federais ou locais acima mencionadas no caso de, por decisão exclusivamente nossa, determinarmos que, por lei, somos obrigados a fazê-lo.

1.6.4. Para ajudarmos na prevenção da lavagem de dinheiro:

1.6.4.1. não será aceite dinheiro para prover fundos de qualquer conta no Casino;

1.6.4.2. não serão feitos levantamentos substanciais e/ou excepcionais individual e cumulativamente, excepto se recebermos pelo menos 2 (duas) cópias reconhecidas por notário dos seguintes documentos:
O seu:

1.6.4.2.1. extracto bancário mais recente relativo à conta bancária a partir da qual as suas apostas foram pagas;

1.6.4.2.2. título ou carta de condução;

1.6.4.2.3. bilhete de identidade, cartão da Segurança Social, ou documento semelhante, que contenha uma identificação fotográfica sua;

1.6.4.2.4. passaporte actualizado e válido; ou

1.6.4.2.5. factura de serviços públicos (por exemplo, gás, água, telefone, etc.) com o seu nome e o seu endereço, tal como se registou perante nós.

1.6.4.3 não obstante o anteriormente mencionado, reservamo-nos ainda o direito de requerer qualquer um dos documentos acima referidos, em qualquer altura durante as nossas transacções, com o objectivo de verificação de identidade

1.7. Publicidade

1.7.1. Se, ao jogar no Casino, ganhar uma quantia em dinheiro ou qualquer outro prémio que o Casino considere merecedor de publicidade, concorda em disponibilizar-se para qualquer evento de qualquer natureza organizado pelo Casino para publicitar a sua vitória e qualquer outro prémio. Pelo presente Acordo, concede permissão ao Casino para utilizar o seu nome, fotografia e o conteúdo de quaisquer entrevistas relacionadas com a sua vitória e qualquer outro prémio. Além disso, pelo presente Acordo, renuncia a quaisquer direitos sobre qualquer um destes materiais e concorda que todos os direitos sobre tais materiais constituirão propriedade do Casino. Em qualquer momento, o Casino envidará todos os esforços para proteger a sua privacidade.

1.7.2. Para mais informações sobre a nossa política de privacidade, consulte a ligação relevante no website deste Casino.

2. O serviço

2.1. O serviço e o software são fornecidos "tal como se apresentam". Recusamos qualquer tipo de garantia ou declaração, explícita ou implícita, em relação à qualidade satisfatória, adequação a um fim, perfeição ou precisão do serviço ou do software.

2.2. Não seremos responsabilizados por falhas informáticas, falhas do serviço de telecomunicações ou de ligação à Internet, nem por tentativas da sua parte de participar em jogos através de métodos, meios ou formas não previstos por nós.

2.3. Não podemos garantir que o serviço nunca terá problemas, mas corrigiremos as avarias que nos sejam comunicadas logo que nos seja possível. Se ocorrer uma avaria, deve comunicá-la através de correio electrónico ou por escrito ao Serviço de Apoio ao Cliente.

2.4. Apesar de tomarmos todas as medidas adequadas para assegurar que o software e os ficheiros não contêm vírus informáticos, não podemos garantir e não garantimos que o software e os ficheiros não apresentam tais problemas. É sua responsabilidade proteger os seus sistemas e ter à sua disposição os meios necessários para reinstalar quaisquer dados ou programas que perca devido a vírus.

2.5. Podemos suspender temporariamente todo o serviço ou parte dele, por qualquer razão e por decisão exclusivamente nossa. Podemos, mas não será nossa obrigação, notificá-lo com a maior brevidade possível de tal suspensão. Após uma suspensão temporária, o serviço será reposto logo que seja possível.

2.6. No caso de se verificar uma avaria no sistema do Casino, todas as apostas serão anuladas.

2.7. De acordo com a cláusula 4.2, não seremos responsabilizados perante si por qualquer perda em que possa incorrer como resultado de tal suspensão ou atraso.

3. Ambientes partilhados

3.1 Podemos impor limites ou condições que, por decisão exclusivamente nossa, pareçam adequar-se a quaisquer pessoas que abram ou tentem abrir contas no Casino, nos casos em que tais contas tenham origem em ambientes em que os computadores são partilhados, ou em que o ambiente é partilhado.

4. Isenção e limitação de responsabilidade

4.1. O utilizador isenta de qualquer responsabilidade o Casino, os seus administradores, quadros, funcionários, accionistas, agentes e afiliados, a empresa-mãe do Casino e qualquer das suas subsidiárias de quaisquer custos, despesas, responsabilidades e danos (directos, indirectos, especiais, emergentes, exemplares, punitivos ou outros) resultantes de qualquer participação sua no Casino. A natureza da sua participação incluirá, mas não se limitará a, entre outros:

4.1.1. visita, utilização e reutilização do website deste Casino;

4.1.2. utilização ou reutilização de quaisquer materiais presentes no website deste Casino, ou obtidos no mesmo ou noutras fontes;

4.1.3. entrada, utilização ou reutilização do servidor do website do Casino;

4.1.4. facilitação ou concretização de um depósito na sua conta no Casino;

4.1.5. aposta ou jogo no Casino;

4.1.6. aceitação e utilização de qualquer vitória ou prémio no/do Casino;

4.1.7. utilização ou reutilização do software do Casino, através de transferência a partir do website do Casino ou de qualquer outra forma, ou através de qualquer outro meio.

4.2. Em nenhuma circunstância o Casino, os seus administradores, quadros, funcionários, accionistas, agentes e afiliados, a empresa-mãe do Casino e qualquer das suas subsidiárias serão responsáveis em caso de contrato, delito, negligência ou outros, por qualquer perda ou dano resultante de qualquer causa, directa ou indirecta, ou por quaisquer quantias (mesmo que nos tenha notificado acerca da possibilidade de tal perda ou dano).

5. Promoções e competições

5.1. Recordamos que, periodicamente, o Casino realizará determinadas promoções e competições e que estas competições e promoções podem reger-se por termos, condições e regras diferentes, específicos da competição ou promoção.

5.2. Os presentes Termos e Condições aplicam-se a todas as competições e promoções.

5.3. No caso de se verificar algum conflito entre os presentes Termos e Condições e os Termos e Condições específicos da promoção ou competição, prevalecerão os Termos e Condições específicos da promoção ou competição, mas apenas na medida em que os Termos e Condições entrem em conflito entre si.

6. Regras de Jogo

6.1. Para além dos presentes Termos e Condições, aplicar-se-ão determinadas Regras de Jogo obrigatórias no que respeita à sua participação no Casino.

6.2. Pelo presente Acordo, aceita obedecer às Regras de Jogo acima mencionadas, como se fossem especificamente incorporadas nestes Termos e Condições.

7 Propriedade intelectual

7.1. Pelo presente Acordo, concedemos-lhe o direito revogável, não exclusivo e não transferível de utilizar o website do Casino e o software e todos os conteúdos derivados do website do Casino e do software, incluindo direitos de autor e todos os direitos de propriedade intelectual contidos nos mesmos, relacionados com o serviço, de acordo com os presentes Termos e Condições.

7.2. O utilizador reconhece a concorda que todos os direitos de autor, marcas comerciais e todos os outros direitos de propriedade intelectual em todos os materiais ou conteúdos fornecidos como parte do website do Casino e do software serão sempre considerados como sendo detidos por nós ou pelas entidades que nos concedem as licenças. Pode utilizar este material apenas da forma expressamente autorizada por nós ou pelas entidades que nos concedem as licenças.

7.3. O utilizador reconhece e concorda que o material e os conteúdos presentes no website do Casino são disponibilizados apenas para sua utilização pessoal e não comercial e que pode transferir esse material e conteúdos para o disco rígido de apenas um computador para tal fim. Qualquer outra utilização desse material e conteúdos é estritamente proibida. O utilizador concorda em não copiar, reproduzir, transmitir, publicar, apresentar, distribuir, explorar comercialmente, alterar, ou criar trabalhos derivados de tal material e conteúdos. Concorda ainda em não ajudar terceiros a executar qualquer uma das ditas acções.

8. Casino Mobile

Jogar no Casino Online Royal Vegas Mobile está sujeito aos seguintes Termos e condições:

8.1. Operador de rede e outros custos
Você é totalmente responsável pela ligação, utilização ou custos requeridos pelo seu operador de rede quando jogar os nossos jogos, realizar o download do software, apostar ou entrar em contato com o casino. Estes custos não fazem parte de qualquer aposta realizada.

8.2 Vírus e integridade dos dados
Nem o casino, ou os casinos do grupo, os seus afiliados, agentes, provedores de internet, parceiros, representantes ou funcionários garantem que o software do casino esteja livre de vírus ou de qualquer programa que possa ser destrutivo por natureza. Você é responsável por implementar as medidas corretas que satisfaçam os seus requerimentos de proteção de dados e proteção de vírus ou outros programas que possam infetar o seu mobile, sistema ou dados. Nem o casino, ou os casinos do grupo, ou os seus afiliados, agentes, provedores de rede, parceiros, representantes ou funcionários garantem que o casino esteja livre de erros ou que funcione sem qualquer interrupção da ligação à rede. Nem o casino garante qualquer ligação ou transmissão pela Internet.

8.3. Ligação
Você (o jogador) é totalmente responsável pelos dispositivos de comunicação, rede, GPRS, acesso à Internet e outras permissões requeridas ao utilizar o casino.

9. Geral

9.1. Correcção

9.1.1. O Casino pode, sem aviso e em qualquer momento, corrigir, alterar, eliminar, introduzir notas entre linhas ou efectuar acréscimos ("Alterações") aos presentes Termos e Condições, aos Termos e Condições específicos de promoções ou competições ou às Regras de Jogo.

9.1.2. Estas alterações entrarão em efeito e deverá reger-se por estas alterações imediatamente após a sua divulgação no website do Casino.

9.1.3. O utilizador concorda em rever regularmente os presentes Termos e Condições, os Termos e Condições específicos de promoções ou competições e as Regras de Jogo, para verificar se foram feitas alterações.

9.2. Elegibilidade
Os funcionários, as subsidiárias e os afiliados do Casino relacionados com quaisquer programas de referência associados ao Casino, as agências de publicidade ou outras agências, os licenciados, as entidades que concedem licenças, os distribuidores e outras empresas a eles associadas ou afiliadas, ou, no caso de indivíduos, os familiares imediatos, não são elegíveis para participar no Casino como jogadores reais.

9.3. Autonomia das cláusulas
Se qualquer parte dos presentes Termos e Condições for considerada ilegal, nula ou, por qualquer motivo, impossível de aplicar, essa parte será considerada como independente em relação aos restantes Termos e Condições, não afectando a validade e possibilidade de aplicação das outras cláusulas destes Termos e Condições. Nesses casos, a parte considerada inválida ou impossível de aplicar será corrigida de forma a tornar-se consistente com a lei aplicável, para reflectir, da forma mais próxima possível, a nossa intenção original.

9.4. Não renúncia
Nenhuma concessão que lhe seja feita por parte do Casino deve ser interpretada como uma renúncia a qualquer direito nosso ou do Casino relativamente aos presentes Termos e Condições.

9.5. Terceiros
Excepto se houver indicação expressa em contrário, nada nos presentes Termos e Condições deverá criar ou conferir quaisquer direitos a pessoas que não partilhem os presentes Termos e Condições.

9.6. Transferência legal
Reservamo-nos o direito de transferir, atribuir, sub-licenciar ou dar como garantia, total ou parcialmente, qualquer um dos direitos e obrigações que nos sejam concedidos ou impostos pelos presentes Termos e Condições. O utilizador não pode transferir, atribuir, sub-licenciar ou dar como garantia nenhum dos direitos e obrigações que lhe sejam concedidos ou impostos pelos presentes Termos e Condições.

9.7. Acordo completo

Excepto quando o contexto dê indicação contrária, os presentes Termos e Condições estabelecem o acordo completo entre as partes e substituem todos os acordos, disposições ou entendimentos, orais ou por escrito, anteriores. O utilizador reconhece que não se está a orientar por qualquer representação, acordo, termo ou condição que não esteja estabelecido neste acordo.

9.8. Interpretação
Neste Acordo, os títulos são usados apenas para maior conveniência, não devendo afectar a interpretação do mesmo. As referências a pessoas devem incluir pessoas colectivas e individuais, as referências ao singular devem incluir o plural e vice-versa, e as referências ao masculino devem incluir o feminino.

9.9. Lei e jurisdição aplicáveis
A validade, forma e execução deste Acordo deverá ser regida pela legislação de Malta e não deverá estar sujeita exclusivamente aos tribunais superiores de Malta, em que a Parte se submete, exceto quando a Parte solicita uma liminar provisória/ providência cautelar em qualquer tribunal de jurisdição competente.

9.10. Limitação de acções legais
Pelo presente Acordo, o utilizador concorda que quaisquer procedimentos legais para fazer valer os seus direitos em qualquer reclamação que possa ter (se houver alguma) contra o Casino devem ser iniciados por si no prazo de 6 (seis) meses após se verificar a causa para a acção legal (o "Período de prescrição"); se tal não se verificar, pelo presente Acordo renuncia e abandona para sempre qualquer direito que tivesse no sentido de fazer cumprir a reclamação após o período de prescrição, e confirma que, com a expiração do período de prescrição, a dita reclamação será nula, renunciada e abandonada perante a lei.

9.11. Em caso de discrepância entre os nossos termos e condições em Português e Inglês, por favor, esteja informado quê a versão Inglêsa  terá prioridade.

9.12. Reembolsos das Raspadinhas
Todas as raspadinhas devem ser utilizadas imediatamente assim que Você as comprar. Em nenhuma circunstância deverá receber um reembolso ou substituição de qualquer raspadinha que já tenha sido comprada, caso você tenha ou não ‘raspado’ os símbolos.

A Digimedia Limited irá realizar todos os esforços para resolver as disputas o mais rápido possível e o mais cordialmente, contudo, sempre que uma disputa permaneça por resolver, você poderá enviar a sua reclamação para a Autoridade de Jogos de Malta através do email support.mga@mga.org.mt

Versão 2017/1

Termos e Condições para todas as promoções e ofertas

Os Termos e Condições seguintes aplicam-se a todas as promoções e ofertas apresentadas pelo Casino Online Royal Vegas (referido, a partir de agora, como “o casino”). Para além destes Termos e Condições, por favor assegure-se de que também se familiariza com as condições específicas aplicáveis a qualquer promoção que você opte por, ou seja convidado a reclamar.

  1. Os Termos e Condições Gerais aplicam-se a todas as interaçõers com os casinos do Grupo Fortune Lounge e devem ser lidos conjuntamente com todos os Termos e Condições Promocionais relevantes.
  2. As promoções só são válidas durante o período especificado nas comunicações sobre as mesmas, e aplicam-se aos casinos e números de conta mencionados.
  3. Para efeitos de todas as promoções, as datas e horas são calculadas de acordo com a Hora do Meridiano de Greenwich (GMT+2).
  4. Quando as promoções são endereçadas a um jogador específico ou conta de casino específica, as mesmas apenas são válidas para o casino e número de conta especificados.
  5. Discrepâncias entre o nome do titular da conta de casino e o nome do indivíduo que efetuar um depósito, irão invalidar qualquer oferta.
  6. A menos que esteja indicado de outra forma, todos os depósitos devem ser apostados pelo menos uma vez antes de um bónus promocional, relacionado com esse depósito, ser creditado.
  7. O saldo da sua conta de casino divide-se entre saldo de dinheiro e saldo de bónus.
  8. Quando créditos de bónus promocionais forem creditados na sua conta, estes créditos serão acrescentados ao seu saldo de bónus.
  9. Os bónus creditados no seu saldo de bónus estão sujeitos a 40x requisitos de aposta antes de poderem ser levantados. Os Bónus de Boas-Vindas para Novos Jogadores estão sujeitos a 40x requisitos de aposta.
  10. Assim que tiver cumprido com os requisitos de aposta, todos os depósitos seguintes serão creditados no seu saldo de dinheiro. Caso, antes de cumprir com a totalidade destes requisitos, o seu saldo de bónus ficar abaixo de €1 (ou na moeda equivalente), e desde que não fiquem apostas em jogo na altura, então considerar-se-á que os seus requisitos de aposta foram cumpridos. Por exemplo, as apostas em jogo podem incluír quaisquer Giras Grátis não jogadas, à espera numa slot, uma aposta à espera de ser finalizada numa mesa de blackjack ou um símbolo de jogo incompleto (um símbolo de jogo é um símbolo que o jogador tem de obter para completar um progresso). Os seguintes jogos são considerados jogos com símbolos: Tribal Treasure, Chief’s Fortune, Tomb Raider™ – Secret of the Sword, Wealth Spa, Scrooge e Castle Builder™).
  11. Apostar nos jogos contribui para o cumprimento dos requisitos de aposta. Porém, os diferentes tipos de jogo contribuem também de forma diferente para este cumprimento.
  12. Apostar nas Caraterísticas de Aposta (Gamble Features) não conta para os requisitos de aposta.
  13. As percentagens contribuintes são as seguintes:
Tipo Percentagem
A maioria das slots e jogos de salão (Keno e raspadinhas) 100%
Jogos de Póquer de Mesa e Casino War 20%
Texas Hold'em Bonus Poker, Sic Bo, Wheel of Riches e todos os jogos de roleta. Jogos de póquer de video, dados, baccarat e todos os jogos de exceto o Classic Blackjack. Hot Ink, Retro Reels (Extreme Heat/Diamond Glitz) 10%
Classic Blackjack e All Aces Video Poker / Power Poker 2%
Lucky Darts 0%

14. Aos jogadores que utilizam o Sistema de Bónus Percentage Tracking Mode, aplicam-se os seguintes requisitos de aposta:

14.1.Todas as apostas e ganhos são deduzidos do ou acrescentados ao seu saldo, em proporção à divisão do seu dinheiro e bónus na altura.

14.2. Por examplo, se você depositar 100 créditos, estiver qualificado e receber um bónus de 100 créditos, o seu saldo será de 200 créditos. O seu saldo será dividido: 50% de saldo de dinheiro e 50% de saldo de bónus. De maneira a cumprir com os seus requisitos de aposta de 40x, o dinheiro apostado nos jogos será igual a metade do seu saldo de dinheiro e metade do seu saldo de bónus. Caso você coloque uma aposta de 10 créditos, serão utilizados 5 créditos do seu saldo de dinheiro e 5 créditos do seu saldo de bónus. Quaisquer ganhos serão creditados da mesma forma (50% dos seus ganhos serão creditados no seu saldo de dinheiro e os outros 50% serão creditados ao seu saldo de bónus).
 

15. Os jogadores em modo Protected Bonus deverão cumprir com os seguintes requisitos de aposta:

15.1. Quando colocar uma aposta, a mesma será primeiro deduzida do seu saldo de dinheiro. Caso não haja saldo de dinheiro disponível, a aposta será então deduzida do seu saldo de bónus.

15.2. Tal significa que os créditos no seu saldo de bónus só são jogados caso não haja saldo de dinheiro. À medida que você for cumprindo com os requisitos de aposta do bónus promocional que recebeu, o saldo de bónus irá baixar em incrementos de 10 créditos e será acrescentado ao seu saldo de dinheiro. Todos os ganhos gerados através de apostas do saldo de dinheiro serão adicionados ao seu saldo de dinheiro. Todos os ganhos gerados através de apostas do seu saldo de bónus irão completar o seu saldo de bónus até ao montante original – menos quaisquer movimentos do saldo de bónus para o saldo de dinheiro – e os ganhos em excesso serão acrescentados ao seu saldo de dinheiro. O seu saldo de dinheiro poderá então ser levantado da sua conta em qualquer altura, a menos que os requisitos de aposta de um bónus não tenham sido cumpridos.

15.3. Os seguintes exemplos baseiam-se no Modo Protected Bonus, com uma oferta padrão de um bónus de 100% sobre um depósito de €100.

Se você só jogar slots, que contam 100% para o requisito de aposta, terá de apostar 400 créditos para transferir um incremento de 10 créditos para o seu saldo de dinheiro, e 4,000 créditos antes do total do bónus ser transferido para o saldo de dinheiro.

Bónus €100
Requisito de aposta x 40
% Contribuinte 10%
Aposta – 10 créditos 400 credits
Aposta – bónus total 4,000 credits

15.4. Se só jogar roleta, que conta 10% para o requisito de aposta, você terá de apostar 4,000 créditos para transferir um incremento de 10 créditos para o seu saldo de dinheiro, e 40,000 créditos antes do total do bónus ser transferido para o saldo de dinheiro.
 

Bónus €100
Requisito de aposta x 40
% Contribuinte 10%
Aposta – 10 créditos 4,000 credits
Aposta – bónus total 40,000 credits

 

16. Levantamentos:


16.1. Os jogadores que utilizam o Sistema de Bónus Percentage Tracking Mode podem levantar a qualquer momento. Porém, qualquer saldo de bónus perder-se-á aquando do levantamento. Saldos de bónus só serão reembolsados se você reverter a totalidade do seu levantamento durante o período pendente. Caso você reverta valores incrementais durante o período pendente, o seu saldo de bónus não será recreditado.

16.2. Os jogadores que jogam em Modo Protected Bonus não podem solicitar um levantamento do software do casino, até que todos os requisitos de aposta dos bónus sejam cumpridos. Caso solicite um levantamento manual através do Call Centre, antes de cumprir com os requisitos de aposta dos bónus, você perderá os seus ganhos de dinheiro e restante saldo de bónus.

16.3. Aquando de um levantamento, se o casino considerar que você usou um bónus para proveito próprio e não para prolongar o seu tempo de jogo, ou caso você demonstre jogo irregular conforme definido no Termo 21 em baixo, perderá os seus ganhos de dinheiro.

16.4. Um saldo de bónus não poderá ser levantado de qualquer conta.

16.5. Nenhum levantamento pode ser efetuado de contas onde nunca houve um depósito.

16.6. Se o montante que você solicitar levantar (de uma só vez ou acumulado com outros levantamentos durante a existência da sua conta) for cinco ou mais vezes maior do que o total de depósitos efetuados desde que abriu a sua conta em todos os casinos da Fortune Lounge, o valor do levantamento será disponibilizado em montantes de até 5,000 créditos por semana. O valor restante permanecerá na sua conta até que você se qualifique para mais levantamentos. Não serão incluídos neste cálculo quaisquer depósitos efetuados após a data do levantamento. Esta cláusula aplica-se à discrição da gerência do casino. Ganhos provenientes de jogos progressivos estão isentos desta cláusula.

16.7. O montante mínimo que pode levantar no Casino Online Royal Vegas é de €50. O valor mínimo para emitir um cheque é de €30 (ou o equivalente na moeda da sua conta).
  1. A entrada nos torneios é limitada a uma entrada por jogador, por ambiente onde os computadores são partilhados e/ou por endereço de email. Caso você abra várias contas no casino, só poderá reclamar uma entrada em torneios apenas numa das suas contas.
  2. Quando levantar quaisquer ganhos de torneios grátis (free rolls), bónus de dinheiro sem necessidade de depósito ou Giras Grátis atribuídas sem a realização de um depósito, o valor cumulativo a poder ser levantado é limitado a 100 créditos e o restante valor perder-se-á.
  3. Se o pagamento de um bónus, de acordo com os termos de qualquer promoção, for dependente de você efetuar um depósito no seu saldo de dinheiro, e você levantar a totalidade ou parte do depósito antes de o bónus ser creditado no seu saldo de bónus, você perderá o bónus em questão, assim como quaisquer ganhos obtidos através desse bónus.
  4. Caso você não pretenda um bónus promocional que tenha sido creditado no seu saldo de bónus pelo casino, pode solicitar que o mesmo seja removido do seu saldo de bónus. Esse pedido pode ser efetuado por email ou telefone. Porém, caso já tenha começado a apostar um bónus promocional, já não será possível removê-lo da sua conta até que todos os requisitos de aposta associados a esse bónus tenham sido cumpridos.
  5. Considera-se Jogo Irregular quando o casino deteta padrões de aposta não naturais por parte do jogador. O Jogo Irregular inclui, mas não se limita a, qualquer um ou mais dos seguintes tipos de jogo:
    • Colocar apostas individuais iguais ou superiores a 15% do valor do bónus antes dos requisitos de aposta para esse bónus terem sido cumpridos.
    • Utilizar a caraterística double-up (duplicar) para aumentar os valores da aposta.
    • Colocar apostas de valores elevados com a única intenção de aumentar o seu saldo, para a seguir colocar apostas de menos de metade do valor da aposta anterior, quando intencionalmente não reduz o seu saldo de modo a cumprir com os requisitos de aposta.
    • Apostas iguais de dinheiro no Sic Bo, dados, baccarat, Wheel of Riches e roleta.
    • Aplicar uma estratégia de colocar apostas de valor elevado durante qualquer um dos jogos, sendo que essas apostas tenham peso menor do que 30% (qualquer jogo de mesa, cartas, póquer de vídeo, etc.) e em seguida colocar apostas de menos de metade do valor da média atual de apostas enquanto muda para um jogo com maiores apostas (slots, jogos casuais, raspadinhas, etc.)
  6. Qualquer jogo irregular irá resultar em desqualificação imediata de todos os bónus e o casino reserva o direito de cancelar todos os levantamentos e/ou confiscar todos os ganhos. A repetição de jogo irregular poderá resultar na sua exclusão, cancelamento da sua conta ou suspensão do casino.
  7. Os novos jogadores de póquer de vídeo apenas poderão duplicar os seus ganhos até um máximo de 20% do valor do seu depósito inicial mais o bónus, até terem cumprido os requisitos do seu bónus de aposta.
  8. O casino reserva o direito de reter quaisquer bónus resultantes de depósitos em Euros ou Libras efetuados fora da zona Euro ou da Grã-Bretanha.
  9. O grupo de casinos Fortune Lounge reserva o direito de limitar o número de Bónus de Boas-Vindas para Novos Jogadores em todas as marcas dentro do grupo, até dois por jogador num período de sete dias, para que não sejam admitidas mais de duas ofertas de Bónus de Boas-vindas para Novos Jogadores, durante um período de sete dias.
  10. Se combinar com o casino transferir fundos de uma conta de um casino Fortune Lounge em seu nome, para outra conta, qualquer crédito no saldo de bónus da conta original do jogador deverá permanecer nessa conta até ao momento em que os requisitos de aposta relativos a esse bónus tenham sido cumpridos. Qualquer quantia transferida desta forma não será considerada um depósito na conta do casino para a qual será transferida. A transferência de fundos para essa conta não garante ao jogador o direito de receber quaisquer bónus ou fazer parte de qualquer promoção oferecida pelo casino que recebe a transferência.
  11. O departamento de promoções do casino será o único responsável por honrar qualquer oferta promocional. O casino reserva o direito de interromper ou cancelar qualquer oferta promocional, em qualquer momento e por qualquer motivo, sem aviso prévio. Qualquer indivíduo que, de acordo com o casino, se desvie das regras promocionais ou dos Termos e Condições Gerais do casino poderá ser desqualificado sem aviso prévio ou responsabilidade por parte do casino.
  12. As ofertas promocionais oferecidas pelo casino estão interditas a todos os funcionários do casino, aos seus proprietários e agências e aos seus familiares fornecedores, agências de publicidade e aos seus familiares.
  13. Cada regra promocional é independente das restantes regras, e se alguma regra for considerada nula, inválida ou impossível de ser aplicada por qualquer motivo, as regras restantes permanecerão em vigor e em efeito

Programa de Lealdade

  1. Cada aposta que você colocar no Platinum Play, irá valer-lhe pontos de acordo com as seguintes distribuições:
    • 1 crédito apostado em slots = 1 Ponto de Lealdade
    • 5 créditos apostados em jogos de mesa = 1 Ponto de Lealdade
    • 10 créditos apostados no Sic Bo e em todos os jogos de roleta = 1 Ponto de Lealdade
    • 20 créditos apostados em jogos de póquer de vídeo, nos dados e em todos os jogos de blackjack, exceto os jogos de blackjack clássicos = 1 Ponto de Lealdade
    • 100 créditos apostados no Classic Blackjack e em todos os Aces Video Poker = 1 Ponto de Lealdade
  2. Todos os Pontos de Lealdade têem base no Euro. Ganhos e solicitações noutras moedas serão convertidos em Euros.
  3. 1,000 pontos podem ser trocados por 1 crédito em dinheiro. Estes créditos apenas podem ser trocados em incrementos de 5,000 pontos.
  4. Deverá ser efetuado pelo menos um depósito no casino para que você possa trocar os seus pontos e receber os 2,500 Pontos de Lealdade grátis.
  5. Pontos não utilizados expirarão após 60 dias.
  6. Os jogadores começarão no Nível de Prata e podem subir até ao Nível de Diamante. Cada nível desbloqueará maiores benefícios e formas mais rápidas de ganhar pontos.
  7. O titular da conta de Lealdade e o titular da conta do casino deverão ser o mesmo.
  8. Contas de Lealdade conjuntas deverão ter o mesmo titular.
  9. O casino reserva o direito de alterar os termos do Programa de Lealdade ou de o terminar sem aviso prévio.
  10. Os Termos e Condições do casino aplicam-se ao Programa de Lealdade. Na eventualidade de surgir um conflito entre os Termos e Condições do Programa de Lealdade e os Termos e Condições do casino, prevalecerão os Termos e Condições do Programa de Lealdade, mas apenas na medida em que os Termos e Condições choquem uns com os outros.

Versão 2016/3 - Estes termos foram actualizados a 22/08/16

Bónus de Boas-vindas

  1. O Bônus de Boas-Vindas apenas está disponível para novos jogadores que depositem no Casino Royal Vegas.
  2. A oferta é válida por 7 dias a partir do seu primeiro depósito.
  3. Se realizar um levantamento antes de reclamar a oferta total dos $/€1,200, você perderá os restantes bônus de depósito.
  4. Os seus bônus serão creditados na sua conta imediatamente após você ter depositado.
  5. Os bônus de depósito estão sujeitos e 40x requerimentos de jogo.
  6. A participação nesta oferta está sujeita à aceitação da totalidade dos Termos e Condições do casino.
  7. Os Termos e Condições do casino aplicam-se ao Bônus de Boas-Vindas para Novos Jogadores. Na eventualidade de ocorrer um conflito entre uma cláusula dos Termos e Condições do Bônus de Boas-Vindas para Novos Jogadores e os Termos e Condições do casino, a cláusula nos Termos e Condições do Bônus de Boas-Vindas para Novos Jogadores é que prevalecerá.

 

Termos e condições dos bónus de depósito

Bónus de depósito

  1. Um bónus de depósito não pode ser usado para jogar em qualquer jogo com multijogadores
  2. Você poderá ser solicitado a receber o seu bónus clicando no link no email enviado ou no software do casino
  3. Um bónus de depósito é válido somente com contas a Dinheiro Real nas quais um depósito foi realizado antes do início de determinada promoção
  4. Os bónus de depósitos são válidos somente, e apenas serão creditados sobre depósitos efetuados em contas de jogadores do , de acordo com o email enviado e software do casino.
  5. Se um jogador levantar/ retirar fundos da sua conta antes de um bónus ser creditado, então, este será perdido
  6. Qualquer valor do bónus estará sujeito aos requerimentos de jogos antes de poder levantá-lo/ retirá-lo. (Os requerimentos de jogo podem variar entre 40x e 50x dependendo da mecânica promocional.)
  7. Um bónus de depósito aplica-se a todos os depósitos realizados dentro de um determinado período de tempo de acordo com o email enviado e o software do casino
  8. O valor máximo do bónus será estipulado no email enviado ou no software do casino
  9. Os bónus serão distribuídos dentro de 20 minutos após o seu depósito

Dicas para realizar depósitos com sucesso

  • Utilize um cartão de crédito Visa de preferência e não um cartão MasterCard
  • Deposite valores irregulares, por exemplo, deposite 104,36 e não 110, ou 31,89 e não 30
  • Caso os seus depósitos não forem bem-sucedidos, não tente depositar o mesmo valor novamente. Por exemplo, em sua primeira tentativa deposite 107,93; na segunda tentativa deposite 136,28 ou 98,99 e assim em diante
  • Caso ainda não tenha conseguido realizar o seu depósito com sucesso, por favor, utilize um dos métodos de depósitos recomendados
Versão 2015/1 - Estes termos foram actualizados a 08/06/15
  1. Cada aposta que você efetuar no Royal Vegas, vale pontos creditados de acordo com a seguinte distribuição:
    • 1 crédito apostado nos jogos de slots = 1 Ponto de Lealdade
    • 5 créditos apostados nos jogos de mesa = 1 Ponto de Lealdade
    • 10 créditos apostados no sic bo e em todos os jogos de roleta = 1 Ponto de Lealdade
    • 20 créditos apostados em jogos de póquer de vídeo, dados e todos os jogos de blackjack exceto os jogos clássicos de blackjack = 1 Ponto de Lealdade
    • 100 créditos apostados no Classic Blackjack e em todos os Aces Video Poker = 1 Ponto de Lealdade
  2. Todos os Pontos de Lealdade têem o Euro por base. Ganhos e solicitações noutras moedas serão convertidos em Euros.
  3. 1,000 pontos podem ser trocados por 1 crédito em dinheiro – estes créditos apenas podem ser trocados em incrementos de 5,000 pontos
  4. Deverá ser efetuado pelo menos um depósito no casino para que você possa trocar os seus pontos e receber os 2,500 Pontos de Lealdade grátis
  5. Pontos não utilizados expirarão após 60 dias
  6. Os jogadores começarão no Nível de Prata e podem subir até ao Nível de Diamante. Cada nível desbloqueará maiores benefícios e formas mais rápidas de ganhar pontos.
  7. O usuário da conta de Lealdade e o usuário da conta do casino deverão ser o mesmo
  8. Contas de Lealdade conjuntas deverão ter o mesmo usuário
  9. O casino reserva o direito de alterar os termos do Programa de Lealdade ou de o terminar sem aviso prévio
  10. Os Termos e Condições do casino aplicam-se ao Programa de Lealdade. Na eventualidade de surgir um conflito entre os Termos e Condições do Programa de Lealdade e os Termos e Condições do casino, prevalecerão os Termos e Condições do Programa de Lealdade, mas apenas na medida em que os Termos e Condições choquem uns com os outros
Versão 2015/1 - Estes termos foram actualizados a 08/06/15

Promoções e emails não solicitados

Contudo, o Fortune Lounge assume que, como jogador do(s) nosso(s) casino(s), você gostaria de receber ofertas promocionais personalizadas que podem lhe trazer vantagens quando jogar no(s) nosso(s) casino(s). Consideramos estas ofertas como sendo "solicitadas", visto ser nosso membro do nosso casino.

Assim, enviaremos uma emails de confirmação, pelo menos uma vez por semana.

Se cancelar a sua inscrição ou se tiver cancelado anteriormente a sua inscrição dos nossos emails para receber ofertas promocionais, você poderá continuar a receber mesmo assim as nossas ofertas personalizadas. Caso não queira mais receber emails com ofertas personalizadas.

A sua remoção das nossas listas de email poderá demorar até 3 dias úteis.

Versão 2015/1 - Estes termos foram actualizados a 08/06/15